存包柜的日常管理和规范

存包柜的日常管理和规范

编辑:君丰    来源:未知    发布时间:2018-03-11 22:52    浏览量:
    1、 因使用人丢失、转借客用钥匙或者其它非商场方原因而导致的财产的损失,由使用人自行全部承担。  
    2、 管理者钥匙用于在使用人丢失客用钥匙的特殊情况下使用,由现金办保管顾客服务主管及服务台员工因下述原因需要使用管理者钥匙时由当班主管前往现金办领取。 
    A、 开柜前,请顾客向商场服务台员工详细说明或书写存放物品的时间、存放物品柜号码、存包柜存放物品的名称及数量等情况,请顾客签署《开柜申请》(附件一),并签字确认。 
    B、 为保证他人的财物安全,商场需对锁具进行更换,请顾客支付人民币**元作为锁具更换费并出示身份证或驾驶证等有效证件。服务台须核对顾客的姓名、有效证件等相关信息后,通知当班主管及AP人员。 
    C、 现场开柜时,须有顾客服务主管、使用人、AP人员三方同时在现场,核实和清点柜内物品,并经三方人员共同确认签字后,由顾客取走相应物品柜内的物品。  
    3、 用管理者钥匙打开柜子时,锁芯会弹出,无法重新回位,直至使用人将客用钥匙插入后与管理者钥匙配合后才能使锁芯复位,从锁芯的状况可以判定门锁是否为管理者钥匙所开。  
    4、 柜子和锁具的零配件向供应商以旧换新,需由前台妥善保管,寄存柜 如有遗失,商场需照价购买。 
    5、 在物品柜前安装防护栏,以防推车撞至柜体表面及钥匙被撞断或锁芯内部结构受损。 
    6、 因供应商提供的物品柜及所附锁具的设计缺陷、使用故障或其它可归责于供应商的原因造成使用人物品遗失的,商场应马上联系供应商,并由其确定赔付额度。供应商同意赔偿的,由其直接赔付给使用人,并建议其与使用人直接签署协议书,约定今后任何时候都不会向任何法人或其分支机构就此主张权利。
    只有在供应商提供回盖公章的函件原件并明确写明同意从其应收款项中扣除的情况下才能由相关法人或分支机构先行垫付,然后从应付供应商的款项中扣除。  
    7、 无论在何种情况下,更换下来的锁芯都应由服务台负责保管,并一律退还给供应商,不可重复使用。 
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